سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحبًا بكم في متجر جامعة القصيم.

نحرص على حماية خصوصية زوار وعملاء المتجر، وتوضيح آلية استخدام الموقع والبيانات التي يتم جمعها عند تصفح المتجر أو إجراء الطلبات. باستخدامك لمتجر جامعة القصيم، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة.

أولًا: نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع زوار ومستخدمي متجر جامعة القصيم، وتشمل عمليات التصفح والشراء والتواصل والاستفادة من الخدمات والميزات المتاحة عبر المتجر.

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع أي تغييرات في الخدمات أو المتطلبات التنظيمية، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر هذه الصفحة.

ثانيًا: البيانات التي قد يتم جمعها

قد يقوم المتجر بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم الخدمات وتحسين تجربة المستخدم، ومنها:

الاسم.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن والتوصيل.
بيانات الطلبات والمشتريات.
المعلومات التي يقدمها العميل عند التواصل مع المتجر.
البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وبعض بيانات التصفح.

يتم جمع البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتنفيذ الطلبات وتحسين تجربة استخدام المتجر.

ثالثًا: استخدام البيانات

قد تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

تنفيذ ومعالجة الطلبات.
تجهيز عمليات الشحن والتوصيل.
التواصل مع العميل بشأن الطلبات والاستفسارات.
تقديم الدعم وخدمة العملاء.
تحسين أداء المتجر وتجربة المستخدم.
تطوير المنتجات والخدمات.
معالجة المشكلات الفنية والأمنية.
الالتزام بالمتطلبات والالتزامات النظامية ذات العلاقة.

ولا يتم استخدام البيانات لأغراض لا تتوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا في الحالات التي يسمح بها النظام أو بموافقة المستخدم عند الحاجة.

رابعًا: حماية البيانات

نتخذ الإجراءات المناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون عمليات نقل البيانات عبر الإنترنت أو أنظمة التخزين الإلكترونية آمنة بصورة مطلقة، ولذلك يتم التعامل مع البيانات وفق الإجراءات الأمنية المتاحة والمناسبة لطبيعة الخدمة.

خامسًا: مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعد في تقديم الخدمة، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع أو مزودي الخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة.

ولا تتم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف أخرى إلا وفق ما تسمح به الأنظمة واللوائح المعمول بها أو عند وجود حاجة مشروعة لذلك.

سادسًا: ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم متجر جامعة القصيم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة بهدف:

تشغيل بعض وظائف الموقع.
تحسين تجربة التصفح.
تذكر بعض تفضيلات المستخدم.
فهم طريقة استخدام الموقع وتحسين أدائه.
المساعدة في قياس أداء المتجر والخدمات المقدمة.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.

سابعًا: خدمات الدفع الإلكتروني

عند إتمام عملية الدفع، قد يتم تحويل المستخدم إلى مزود خدمة دفع إلكتروني معتمد لمعالجة عملية الدفع.

ولا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات البنكية الحساسة إلا في الحدود التي يسمح بها النظام ومزود الخدمة المستخدم. وتخضع عمليات الدفع أيضًا لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بمزود خدمة الدفع.

ثامنًا: روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات تابعة لأطراف خارجية.

ولا يتحمل متجر جامعة القصيم مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية، وينصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية.

تاسعًا: دقة البيانات المقدمة

يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من صحة البيانات التي يقدمها للمتجر، وخاصة بيانات التواصل وعنوان التوصيل.

وقد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة أو ناقصة إلى تعذر تنفيذ الطلب أو التواصل مع العميل بالشكل المناسب.

عاشرًا: استخدام المتجر

يلتزم مستخدم المتجر باستخدام الموقع بطريقة نظامية ومسؤولة، ويُمنع استخدام المتجر في أي من الحالات التالية:

مخالفة الأنظمة واللوائح المعمول بها.
محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المتجر.
تعطيل الموقع أو التأثير على أدائه.
استخدام الموقع بطريقة تضر بالمستخدمين الآخرين.
استخدام محتوى المتجر أو علاماته التجارية دون تصريح.
إدخال بيانات أو محتوى غير مشروع أو مسيء.

يحتفظ المتجر بحقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة عند وجود أي استخدام مخالف للأنظمة أو لشروط استخدام المتجر.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الاستخدام والخصوصية أو طريقة التعامل مع البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع متجر جامعة القصيم من خلال قنوات التواصل المعتمدة والموضحة في المتجر.

متجر جامعة القصيم

نحرص على تقديم تجربة إلكترونية موثوقة وآمنة، مع الالتزام بحماية خصوصية المستخدمين والتعامل مع بياناتهم وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها.